Konsument kupujący online ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyny, z zachowaniem ustawowego terminu.

• 1

  Zgłoś chęć zwrotu

  Wyślij informację o odstąpieniu od umowy na adres e-mail sklepu lub w formie pisemnej.

• 2

  Przygotuj przesyłkę

  Odpowiednio zabezpiecz produkt i odeślij go nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

• 3

  Oczekuj na zwrot środków

  Zwrot płatności nastąpi po otrzymaniu przesyłki zwrotnej lub potwierdzenia jej nadania.

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i z należytą starannością.

• 1

  Prześlij zgłoszenie

  Opisz problem, podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcia produktu, jeśli ułatwią ocenę zgłoszenia.

• 2

  Poczekaj na instrukcję

  Po otrzymaniu reklamacji przekażemy dalsze informacje dotyczące sposobu jej rozpatrzenia lub ewentualnego odesłania produktu.

• 3

  Otrzymaj odpowiedź

  Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.